ডেটা সুরক্ষা নীতি

AG77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

AG77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বাংলায় জানুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

AG77 (https://ag77.wine) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি AG77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। AG77-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্বচ্ছ রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

মনে রাখুন: এই নীতি শুধুমাত্র AG77-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।

২

কী তথ্য সংগ্রহ করি

AG77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)।
  • পেমেন্ট তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য দেওয়া নথির কপি।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • সাইটে ভিজিটের সময়, পেজ ভিউ ও ক্লিকের তথ্য।
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: AG77 কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়।

৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে ধাপে ধাপে বলা হলো কোন তথ্য কেন ব্যবহার হয়:

১
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইনিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং KYC সম্পন্ন করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
২
সেবা প্রদান ও লেনদেনডিপোজিট, উইথড্রাল ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
৩
জালিয়াতি প্রতিরোধঅস্বাভাবিক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
৪
কাস্টমার সাপোর্টআপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।
৫
ব্যক্তিগতকৃত অফারআপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে।
৬
আইনি বাধ্যবাধকতালাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে AG77 সর্বদা আপনার সম্মতি নেবে।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

AG77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

৫

তথ্য শেয়ার নীতি

AG77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স নিয়ন্ত্রকের চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত রাখতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে — তারা সবাই চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।

প্রতিশ্রুতি: উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার আগাম সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।

৬

কুকি ব্যবহার

AG77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু আবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

AG77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কপি করে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং ও প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা

AG77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান AG77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯

নীতি পরিবর্তন

AG77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইলsupport@ag77.wine
লাইভ চ্যাট২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

AG77 গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

KYC সুরক্ষিত পরিবেশে

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

তথ্য বিক্রি নয়

AG77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতি।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অতিরিক্ত তথ্য কখনো ধরে রাখা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সীমাবদ্ধ বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

AG77-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, নিরাপদ পেমেন্ট এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে এখনই নিবন্ধন করুন।

তথ্য সুরক্ষিত স্বচ্ছ নীতি ২৪/৭ সাপোর্ট
English